Reklamacje/Zwroty

Zwroty i Reklamacje

Zwrot zakupionego produktu

Jeżeli dokonali Państwo zakupu jako konsument, przysługuje Państwu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Aby zgłosić zwrot, prosimy skorzystać z naszego formularza online:

Formularz zwrotu:

https://zwroty-shoper.pl/?shop=takwiele.pl&id=019ecfda-b0fe-774a-9460-54c73da8d9ee&lang=pl_PL

Jak przebiega zwrot?

Wypełnij formularz zwrotu.

Odpowiednio zabezpiecz produkt do transportu.

Nadaj przesyłkę na wskazany adres.

Po otrzymaniu i weryfikacji produktu zwrócimy płatność niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

Ważne informacje

Zwracany produkt nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie.

Koszt odesłania produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi kupujący.

Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane produkty były wolne od wad. Jeśli jednak zakupiony towar okaże się niezgodny z umową lub ulegnie awarii, mogą Państwo złożyć reklamację.

Jak zgłosić reklamację?

Prosimy o przesłanie zgłoszenia na adres:

📧 [email protected]

W zgłoszeniu prosimy podać:

numer zamówienia,

imię i nazwisko kupującego,

dokładny opis problemu,

oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy),

zdjęcia lub nagranie przedstawiające wadę (jeżeli jest to możliwe).

Co dalej?

Po otrzymaniu zgłoszenia:

zweryfikujemy reklamację,

jeśli będzie to konieczne, poprosimy o udostępnienie produktu do oględzin,

poinformujemy o dalszym sposobie postępowania.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń transportowych

Jeżeli przesyłka dotarła uszkodzona, zalecamy:

sprawdzenie zawartości paczki w obecności kuriera,

sporządzenie protokołu szkody,

wykonanie zdjęć opakowania oraz uszkodzeń produktu.

Brak protokołu szkody nie pozbawia Państwa prawa do złożenia reklamacji, jednak może ułatwić i przyspieszyć proces jej rozpatrzenia.

Dane do korespondencji i przesyłek reklamacyjnych

TAKWIELE.PL

ul. Jagiellońska 88 Hala 30

03-215 Warszawa

📧 [email protected]