Kultura jakości, doskonałości i bezpieczeństwa..

Kultura jakości, bezpieczeństwa oraz doskonałości to ważne kategorie zasobów każdej organizacji, decydujące o jej niepowtarzalności. Kształtują one nie tylko tożsamość danej organizacji, ale także mają wpływ na jej zdolność do spełniania potrzeb różnych grup interesariuszy oraz na szeroko rozumianą reputację na rynku. Każda z tych kultur wyraża się poprzez swoiste założenia, normy, wartości oraz artefakty. Stanowią one fundament skutecznego i efektywnego wdrożenia koncepcji zarządzania jakością, modeli doskonałości oraz określonych podejść projakościowych, służących rozwojowi organizacji oraz zarządzaniu wielowymiarowym ryzykiem jej funkcjonowania.
Treści zawarte w niniejszej książce umożliwiają Czytelnikowi zapoznanie się z istotą:
zjawiska jakości, bezpieczeństwa, doskonałości oraz ryzyka w organizacji,
podstawowych koncepcji zarządzania wspierających jakość, bezpieczeństwo oraz doskonałość, ze szczególnym uwzględnieniem podejść o charakterze normatywnym,
kultury i klimatu jakości, bezpieczeństwa oraz doskonałości,
kultury sprawiedliwego traktowania - just culture,
narzędzi służących diagnozie kultury jakości, bezpieczeństwa, doskonałości, just culture oraz metod wykorzystywanych w zarządzaniu ryzykiem.


Autorzy: Małgorzata Z. Wiśniewska, Piotr Grudowski
Data premiery: 2022-02-16
EAN: 9788381025843
Format: 235x165x30 mm
Ilość stron: 244
ISBN: 9788381025843
Klasa: 16+
Rok wydania: 2022
Wydawnictwo: CeDeWu